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不小心买错商品,怎么进行退货?

吴亮律师2025-07-04鹿城区看守所电话

可联系卖家要求退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,若卖家拒绝,可申请平台客服介入处理。不及时处理可能导致权益受损,如货款损失、商品滞留等。
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买错可退。操作如下:1.立即联系卖家,说明买错商品,请求退货;2.卖家同意后,按卖家要求退回商品;3.卖家拒绝时,收集证据,申请平台客服介入,提交退货申请及证据。
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常见处理方式为联系卖家协商或申请平台介入。若卖家态度积极,首选协商;若卖家不予回应,则应立即申请平台客服介入处理,以维护自身权益。

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