某某购买的电器保修期内损坏，商家拒绝维修我

2025-04-05

与商家协商不成时，可尝试和解或请求调解。具体操作是：首先，再次明确表达维修要求，尝试与商家进行友好协商；若协商无果，可联系消费者协会或依法成立的其他调解组织，请求他们介入调解，以达成双方都能接受的解决方案。
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若上述方式均无法解决问题，可提起诉讼。具体操作是：在协商、调解、投诉或仲裁均未能有效维护自身权益时，可以准备好相关证据，如购买记录、保修凭证等，向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的合法权益。
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若调解无果，可向行政部门投诉或提请仲裁。具体操作是：在调解未能解决问题的情况下，可以向相关行政部门（如市场监督管理局）投诉商家的不当行为；或者，如果与商家事先有仲裁协议，也可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁，以获取公正的裁决。

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